一件作品，要达到精致和完美，必须把工作的每一个步骤、每一个环节都按要求做细、做到位。工作不是一个简单的动作，而是一连串的连续性的行为。特别是那些独立性的工作，更是环环相扣、步步相连的，只有把每一个步骤、每一个环节都认认真真、扎扎实实地做好、做实、做到位，才能真正让工作完美，让自己成功。那些出色的工匠，无一不是每一步、每一环都精益求精、都做到最好的人。

下棋时我们常说，“一步走错，满盘皆输”，对于工作，其实也是这样。工作的环节众多，一环不能保障，那么后面的也就不可能达到优秀的标准。要达到质量稳定，我们就应针对生产过程建立各环节的作业标准，且达到精细化、标准化。更重要的是，有了这些流程、规范，并让它得到贯彻执行，一方面可保证质量、规范管理，另一方面可降低工作对个人技术和职业素养、质量意识的依赖，降低用人标准，降低管理的难度。

工作中出现的步骤、环节做得不到位，往往是因为人的粗心大意造成的。但可气的是很多粗心的人不愿意承认自己的粗心。在问题面前，常会给自己找很多借口，殊不知，1%的疏忽大意，就有可能会导致100%的失败。

试想，工作中你若让顾客在电话里等太长时间，或一通电话就转了四五个人接听，那你就别再妄想留住这位顾客。或如将客户的订单弄丢或是延误交货等，必定会让你的顾客流失。这里面，也许都仅仅是1%的失误而已。      做事不按步骤，忽视环节，缺乏条理或忽视细节，也就是一种能力和素质的呈现。因为素质的较量往往就是一个小细节。很多错误的产生并不是能力不够，也不是不能避免，而主要是粗心大意已成了习惯，这种习惯恰恰是要不得的。

在工作中，要认识到将每个步骤、环节做到位的重要性。而事实是将每个步骤、环节做到位，那就必须注重细节，莫让细节影响成败。要想把事情做到最好，必须严格按照步骤，把每一个环节的工作任务，按要求做到位，像工匠对待自己产品那样精益求精，同时还必须给自己一个很高的标准，凡事多动脑、勤动手、细观察、多总结，就不会滋生粗心大意。我们的工作才会严谨，才能稳步推进，才能成就平凡中的不平凡及伟大。

（图片来自凯鹏生产现场实拍，文章转自网络分享）